Vásárlási feltételek

A K. u. K. Könyv- és lapkiadó egyszerűsített adatvédelmi tájékoztatója

A K. u. K. Könyv- és Lapkiadó (a továbbiakban: K. u. K.) az alábbi személyes adatokat kezeli a kukkiado weboldalon, valamint a K. u. K. hírleveleiben és egyéb címre küldendő kiadványaiban:

-      név , e-mail cím: lakcím, telefonszám.
 

A fenti adatok kezelésével kapcsolatos az európai általános adatvédelmi rendelet (2016/679 EU rendelet) szerinti az alábbi szabályok szerint járunk el:

1. Adatkezelő és képviselője kiléte és elérhetőségei:
2. u. K. Könyv- és Lapkiadó Kft

Köves Julianna és Köves József ügyvezetők e-mail cím: kjuli@kukkiado.hu; kjozsef@kukkiado.hu telefonszám: 06309424118 illetve 06309618236. A kiadó telefonszáma: 3591634
A személyes adatkezelés célja:

Az adatkezelés célja, hogy könyveinkről, rendezvényeinkről weboldalunkon hírt adjunk, azokról hírlevelet, tájékoztatást küldjünk.

1. Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja önkéntes hozzájáruláson alapul.

1. A személyes adatok tárolásának időtartama: 5 év

A személyes adatokat a K.u.K. az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli.

1. Adattovábbítás külföldre:

Nem történik adattovábbítás külföldre.

1. Az adatkezeléssel érintett személyek jogai:

Az érintett kérelmezheti:
a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
c) személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy korlátozását, illetve tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen.

1. Adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásához való jog:

Az érintett személynek joga van jelen adatkezelési hozzájárulást bármikor visszavonni. Ez azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Az adatkezeléssel érintett panasszal fordulhat, ill. tájékoztatást kérhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóságtól (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Általános szerződési feltételek

A K. u. K. Kiadó Korlátolt Felelősségű Társaság (1138 Budapest, Népfürdő u. 15/E)  c.g.j. szám: 01-09- 717323;) tulajdonát képezi a kukkiado.hu interneten elérhető webáruház.
Jelen dokumentumban leírt feltételek szerint a 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet alapján távollévők között kötött vásárlási szerződés jön létre egyrészről a K. u. K.  Kiadó Korlátolt Felelősségű Társaság, mint szállító (továbbiakban: Szállító),
másrészről, a megrendelő, mint vevő (továbbiakban: Megrendelő) között az alábbi feltételek szerint:
1. Megrendelő a megrendelőlap kitöltésével hozzájárul adatai megadásához a Szállító számára, mely adatokat minden egyes rendelés leadásakor lehetősége van módosítani, és Szállító ezen adatoknak megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért a megrendelőt terheli minden felelősség. Szállító jogosult kétség esetén a Megrendelő valódiságát ellenőrizni, és a nyilvánvalóan hibás vagy hamis megrendelést és/vagy a regisztrációt törölni.
2. Szállító vállalja, hogy a megrendelt és a Szállító által e-mailben
visszaigazolt, a Megrendelő által a kukkiado.hu webáruházban kiválasztott és megrendelt terméke(ke)t a Megrendelésen megjelölt szállítási címre leszállítja, vagy Megrendelő kérésére biztosítja a személyes áruátvételt a szállítási költség elengedése mellett munkanapokon és munkaidőben a K. u. K. Kiadó Kft.
1138 Budapest, Népfürdő u. 15/E. alatti irodájában. Amennyiben a megrendelés értéke eléri a 30.000.- Ft-ot, úgy a teakiado.hu, a megrendelés teljesítése előtt, a megrendelés értékének 70 %-át előleg számla kiállítása mellett a vevőtől bekérheti. Az előleg számlán történt befizetés, természetesen a vásárlás végösszegébe beszámolódik. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában kerülhet sor (e-mail cím: kukkiado@kukkiado.hu).
3. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

1. 
   A webshopban a Szállító részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
   5. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
   6. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása a kukkiado.hu webáruházon keresztül Megrendelő részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van, s azért jogilag felelősséggel tartozik. A webáruház felületén
   történő megrendelés leadására magyar nyelven kerül sor.
   7. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltséget a Megrendelő megtéríti a K. u.K. Kiadó Kft., mint Szállító számára.
   8. Szállító vállalja, hogy az általa – a megrendelés beérkezése után
   automatikus válaszként - küldött visszaigazolásban szereplő feltételeknek megfelelően jár el. Amennyiben bármely feltételben változás áll be a visszaigazolás megküldése után, de még az áru kiszállítása előtt, Szállító köteles Megrendelőt azonnal értesíteni a Megrendelő által megadott elérhetőségeken, és az új, közös megállapodást írásban is rögzíteni és megküldeni Megrendelő részére e-mailben.
   Elállási jog
   9. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül.
   Kézhezvételi időpont a kiadó irodájában történő átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a postástól vagy futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatók. Az
   elálláshoz egyértelmű elállási nyilatkozatát e-mailben az kukkiado@kukkiado.hu vagy postai úton a K. u. K. Kiadó címére (1138 Budapest, Népfürdő u. 15/E.) küldje. Az elállási nyilatkozatra az ITT elérhető minta is használható. Elállás esetén
   Megrendelő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 8 napon belül a K. u. K. Kiadó székhelyének címére (1138 Budapest, Népfürdő u. 15/E.) visszaküldeni. A beérkezést követő 2 munkanapon elindítjuk a visszaküldött termék(ek) vételárának megtérítését. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli, melyre tekintettel, utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
   használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.. A Kiadó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
   10. A megrendelt termékek hibája esetén a Megrendelő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján
   kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szállítóval szemben. A
   szavatossági igény érvényesítése során a Megrendelő kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy a Szállító számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Megrendelő a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szállító adott okot. A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 30 napon belül közölni. A Szállítóval történő előzetes egyeztetés, a panasz bejelentése nélkül visszaküldött termékek postaköltségét, szállítási díját Szállító meg nem téríti.
   12. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek A termék hibáját ebben az esetben a Megrendelőnek kell bizonyítania
2. 
   A visszaküldött, egyértelműen nyomdai hibás termékeket 4 munkanapon belül kicseréljük. Amennyiben nem áll rendelkezésre hibátlan termék, a termék árát visszatérítjük. Amennyiben
   egyéb problémák merülnek fel a csomaggal kapcsolatban ( nem a rendelt árut kapta, nem – az összesítés során és a tájékoztató e-mailben feltüntetett –megfelelő összeget fizette, stb.) kérjük, jelezze kukkiado@kukkiado.hu e-mail-címen. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulhat.
   
   
   Szállítás
   14. Szállító jelen szerződés létrejötte során a Vevő által kívánt szállítási mód ellenértékét jelöli meg a Megrendelést visszaigazoló levelében, melyet a kukkiado.hu honlap automatikus rendszerén keresztül küld meg Megrendelő részére.
   15. Szállítási díj belföldre előre utalás vagy bankkártyás fizetés esetén, ajánlott levélként (ha a csomag vastagsága nem haladja meg a 20 mm-t), belföldön  postán vagy MLP-vel 1490 Ft; utánvétes fizetés esetén plusz 400,- forint. A csomagdíjat súly és méret alapján számoljuk ki.
   Szállító külföldi címre minden esetben egyedi kalkulációt követően állapítja meg a szállítás díját, melyet írásban köteles jelezni Megrendelőnek.
   Amennyiben Megrendelő a szállítási díjat elfogadja, Szállító díjbekérőt állít ki és megküldi azt Megrendelő részére. Megrendelő köteles a Szállító által kiállított díjbekérőn szereplő, egyedileg kalkulált szállítási díjat és a megrendelt termék árát előre utalással

fizetni.

1. 
   Megrendelő köteles a megrendelés leadásakor megírni Szállító részére, ha el kíván térni az előre utalás utáni szállítástól, és a lentebb ismertetett másik f izetési módot választja.
   17. Szállítási határidő: Szállító vállalja, hogy a raktáron lévő termékeket 5 munkanapon belül eljuttatja az árut Megrendelő részére. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles értesíteni Megrendelőt a Megrendelő által a Megrendelésen feltüntetett e-mail címen vagy telefonszámon, haladéktalanul, de legfeljebb 3 munkanapon belül.
   
   
   18. Megrendelő kifejezetten hozzájárul, hogy a Szállító a Megrendelő adatait a szerződés teljesítése és az esetleges reklamációk intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt gyűjti, tárolja és kezeli.
   
   Fizetés
   19. Megrendelő fizethet:
   a. Banki előre utalás (díjbekérővel)
   b. Helyszíni fizetés készpénzben Szállító irodájában: 1138 Budapest, Népfürdő u. 15/E).
   c. Bankkártyás fizetés.
2. d. Utánvéttel
   Átutalás választása esetén Szállító díjbekérő számlát küld a megrendelőn feltüntetett e-mail címre, a szállítás előtt. Megrendelő
   vállalja, hogy a Szállító által kiküldött díjbekérő számla adatai alapján az azon feltüntetett fizetési határidőn belül a díjbekérő számlán feltüntetett összeget Szállító fent megjelölt bankszámlájára átutalja. A Közleményben a díjbekérő számla számlaszámát (sorszámát) és a Megrendelő nevét ( megrendeléskor megadott név) fel kell tüntetni, ezzel segítve Szállító számára a beazonosítást.
   Szállító a vételár bankszámláján történő jóváírást követően 5 munkanapon belül - köteles a terméke(ke)t a Megrendelő által megjelölt szállítási címre elküldeni.
   21. Készpénzben történő fizetés: Megrendelő választhatja a készpénzbentörténő fizetést, ha az árut személyesen szeretné átvenni, a szállítási díj mellőzése által. Ez esetben Megrendelő köteles ezen igényét a megrendelés megküldésekor írásban jelezni, és az áru átvételekor köteles a vételárat a kiadó irodájában készpénzben teljesítenui.
   22. Bankkártyás fizetés: A webáruház részére a Salt Pay. hu illetve Polgári Bank biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos kártyaelfogadó rendszere által. Az online megrendelés megerősítését követően a webáruház a Megrendelőt átirányítja a Polgári bank fizető oldalára, így a fizetés a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő
   oldalon történik.
   A Bank a VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro típusú kártyákat fogadja el. A bank a kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadja el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi.
   Sikertelen tranzakció esetén a Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
   Árak a kukkiado.hu webáruházban
   23. Amennyiben Megrendelő megrendelést ad le a kukkiado.hu webáruházon keresztül, úgy a K. u. K. Kiadó Kft., mint Szállító, kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes, a webáruházban feltüntetett bruttó fogyasztói áron szállítja ki a Megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelés után automatikusan kiküldött visszaigazoló email tartalmazza.
   24. Szállítási költség árának feltüntetése: A megrendelést követő visszaigazoló email tartalmazza a szállítási költséget is.
3. Amennyiben a Szállító minden a gondossága ellenére – technikai okokból – hibás vagy téves vételár kerül a webáruház felületére, illetve a megrendelés visszaigazolására (különös tekintettel a nyilvánvalóan téves pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os vételárra),
   abban az esetben a Szállító nem köteles a terméket a hibás, illetve téves áron szállítani. Ebben az esetben a Szállító felajánlja a tényleges vételáron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő 8 napon belül nyilatkozhat vásárlási, illetve elállási szándékától. A nyilatkozat elmaradása esetén a megrendelés automatikusan törlésre kerül.
   26. Szállító, azaz a K. u. K. Kiadó Kft. vállalja, hogy ezen szerződésben foglaltakat magára nézve kötelezőnek tekinti.
   27. Megrendelő kijelenti, hogy mind a tudnivalók, mind ezen szerződés tekintetében a dokumentumok tartalmát ismeri és tudomásul veszi.
   28. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről szerződésnek minősül, melyhez kötve van. Megrendelő a rendelés(ei) elküldésével, jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtakat betartja.
   
   Panaszkezelés folyamata
   29. Amennyiben Megrendelőnek kifogása, panasza van a vásárlási
   szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a "KAPCSOLAT” menüpont alatti, telefonon, vagy e-mailcímen, vagy postai úton közölheti.
   30. A Kiadó a panaszt kivizsgálja, és törekszik arra, hogy lehetőleg
   legkésőbb 15 munkanapon belül jegyzőkönyvben választ küldjön a vásárló panaszával kapcsolatosan, illetve ez idő alatt törekszik a probléma megoldására. A panaszkezelés illetve a megoldás bizonyos esetekben azonban ennél hosszabb időt is igénybe vehet, amit a Vásárló tudomásul vesz.
4. A jelen szerződésben és az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollévők között kötött szerződésekről vonatkozó jogszabályok az irányadók.